Devoluções e Reembolsos

Política de Devolução de 30 Dias

Oferecemos uma política de devolução de 30 dias para todos os produtos não abertos em sua embalagem original. Se você não estiver satisfeito com sua compra, entre em contato conosco dentro de 30 dias da entrega para iniciar uma devolução.

Elegibilidade

Os itens devem estar não abertos, não usados e em sua embalagem original para ser elegíveis para devolução. Produtos de chá abertos não podem ser devolvidos por motivos de higiene, a menos que haja um problema de qualidade.

Processo de Reembolso

Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição. Os reembolsos aprovados serão processados no método de pagamento original dentro de 5-10 dias úteis.

Itens Danificados ou Com Defeito

Se você receber um item danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente com fotos. Organizaremos uma substituição ou reembolso completo sem custos adicionais.

Como Iniciar uma Devolução

Envie um e-mail para 021cy@163.com com seu número de pedido e motivo da devolução. Nossa equipe fornecerá uma etiqueta de devolução e instruções.