Возврат и возврат денег

Политика возврата в течение 30 дней

Мы предлагаем политику возврата в течение 30 дней для всех нераспакованных продуктов в их оригинальной упаковке. Если вы недовольны своей покупкой, свяжитесь с нами в течение 30 дней с момента доставки, чтобы начать возврат.

Условия возврата

Товары должны быть нераспакованы, неиспользованы и в оригинальной упаковке, чтобы быть подлежащими возврату. Раскрытые продукты чая не могут быть возвращены по гигиеническим причинам, если только не возникнет проблема с качеством.

Процесс возврата денег

После получения и проверки вашего возврата мы уведомим вас о подтверждении или отклонении. Подтвержденные возвраты денег будут обработаны на первоначальный способ оплаты в течение 5-10 рабочих дней.

Поврежденные или дефектные товары

Если вы получили поврежденный или дефектный товар, немедленно свяжитесь с нами с фотографиями. Мы организуем замену или полный возврат денег без дополнительных расходов.

Как начать возврат

Отправьте нам электронное письмо на 021cy@163.com с номером вашего заказа и причиной возврата. Наша команда предоставит вам ярлык для возврата и инструкции.