返品・返金

30日返品ポリシー

当社は、未開封の製品については元の包装のまま30日間の返品ポリシーを提供しています。購入に満足していない場合は、納品後30日以内に当社に連絡して返品を開始してください。

対象条件

返品対象となるには、物品は未開封、未使用、かつ元の包装のままである必要があります。衛生上の理由から、開封された茶製品は品質問題がある場合を除き返品できません。

返金プロセス

返品を受領して検査した後、承認または拒否をお客様に通知します。承認された返金は、5-10営業日以内に元の決済方法に処理されます。

破損または欠陥品

破損または欠陥のある商品を受け取った場合は、写真付きですぐに当社に連絡してください。追加料金なしで交換または全額返金を手配します。

返品の開始方法

注文番号と返品理由を記載して021cy@163.comまでメールしてください。当社のチームが返品用の配送ラベルと指示を提供します。