سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 18 يوليو 2026
Chinese Tea Mall ("نحن") ملتزم بحماية خصوصية وآمنة معلوماتك الشخصية. تنص سياسة الخصوصية هذه على كيفية جمعنا واستخدامنا وإفصالنا وحماية معلوماتك عند استخدام موقعنا chineseteamall.com ("الموقع") وخدماتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
1.1 المعلومات التي توفرها مباشرة
عند التفاعل مع موقعنا، قد نجمع المعلومات الشخصية التالية:
- معلومات الحساب: عند إنشاء حساب، نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
- معلومات الطلب: عند إجراء عملية شراء، نجمع عنوان الشحن وعنوان الفاتورة ورقم الهاتف ومعلومات الدفع.
- معلومات الاتصال: عند الاتصال بخدمة العملاء أو الاشتراك في النشرة الإخبارية، نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني.
- معلومات المراجعة: عند تقديم مراجعة منتج، نجمع نص المراجعة والتقييم وأي صور تقوم بتحميلها.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة وتنفيذ طلباتك، بما في ذلك الشحن والتسليم.
- الاتصال بك حول الطلبات والترقيات وخدمة العملاء.
- تخصيص تجربة التسوق لديك، بما في ذلك توصيات المنتجات.
- تحسين موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا.
- تحليل أنماط الاستخدام والاتجاهات.
- الحماية من الاحتيال وضمان الأمن.
- الامتثال للالتزامات القانونية.
3. معالجة الدفع
نستخدم Creem.io كمُعالج الدفع. معلومات الدفع الخاصة بك (رقم بطاقة الائتمان، CVV، تاريخ الإنتهاء) مشفرة ومُعالجة بأمان من خلال منصة Creem.io. لا نخزن أرقام بطاقات الائتمان الكاملة أو رموز CVV على خوادمنا.
4. مشاركة البيانات والإفصال
لا نبيع معلوماتك الشخصية لجهات خارجية لأغراض التسويق. قد نشارك معلوماتك مع مزودي الخدمات مثل شركات الشحن ومُعالجي الدفع.
5. الكوكيز والتقنيات المماثلة
نستخدم الكوكيز والتقنيات المماثلة لتحسين تجربة التصفح لديك، وتذكير تفضيلاتك، وتحليل حركة المرور على الموقع.
6. أمن البيانات
نطبق التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصال أو التدمير.
7. حقوقك
اعتمادًا على موقعك، قد يكون لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها. لاستخدام هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على privacy@chineseteamall.com.
8. خصوصية الأطفال
موقعنا ليس مخصص للأطفال دون سن 13 عامًا. لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال دون 13 عامًا بمعرفة.
9. اتصل بنا
إذا كان لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على privacy@chineseteamall.com.